Klant aan het woord: HFM, Dhr. Koen Hofkes – Directeur

Door: Martin van de Fliert

Koen Hofkes – HFM

HFM is meer dan vijftien jaar actief in het ondersteunen van bedrijven met assessments. Naast de traditionele assessments heeft de organisatie HFM Talentindex ontwikkeld. Dit is een online tool die bedrijven in staat stelt om zelf niet alleen de beste kandidaten te selecteren, maar ook de ontwikkeling van medewerkers met het hoogst mogelijke rendement voor medewerker en organisatie mogelijk te maken.

koen-hofkes-hfm-businessbuildingVeel profit en non-profit organisaties maken gebruik van de diensten van HFM en halen bewezen meer rendement in selectie en ontwikkeling van medewerkers. Van oudsher is HFM een echte kennisorganisatie. Het voordeel hiervan op het gebied van innovatie, kwaliteit van dienstverlening en andere zaken is evident. Commercie is echter een vak apart. HFM Talentindex vraagt om een salesmanagementaanpak, waarvoor wij de kennis en kunde niet in huis hebben. We hebben hiervoor de expertise van BusinessBuilding in huis gehaald. BusinessBuilding heeft, in de persoon van Martin van de Fliert, na een grondige analyse een aantal zaken op commercieel gebied flink verbeterd. Naast training en coaching van medewerkers om onze conversies te verhogen, zijn ook onze commerciële processen flink aangescherpt en hebben wij meer zicht op de voortgang en de te verwachten resultaten. Ook de leadstroom is grondig onder de loep genomen. Het resultaat is dat wij nu werken in de voor ons meest interessante en kansrijke doelgroepen. Eén en ander stelt ons in staat om veel eerder te anticiperen op kansen en bedreigingen.