Van Hall Arbeidsrecht groeit gestaag. Naast juridische expertise wilde het kantoor inzetten op versterking van commerciële vaardigheden binnen het team. Waar commercie voorheen vooral op het bordje van partners Martijn van Hall en Christianne Bouma lag, groeide de wens onder advocaten om zelf ook actiever bij te dragen aan klantrelaties en acquisitie.

Martijn ging op zoek naar een partij die hierbij kon ondersteunen. Via een netwerkbijeenkomst kwam hij hierover in contact met Bart de Vuijst van BusinessBuilding, die hij al kende via verschillende Utrechtse ondernemersinitiatieven. In plaats van te kiezen voor een van de drie standaardoffertes die al op tafel lagen, viel de keuze uiteindelijk op BusinessBuilding door hun meer diepgaande en praktijkgerichte aanpak.

BusinessBuilding ontwikkelde een maatwerktraject, gericht op het versterken van commerciële vaardigheden. Geen eenmalige workshop of training, maar een serie van zes intensieve sessies waarin theorie, praktijkoefeningen en directe toepassing samenkwamen.

Marieke van Maanen van BusinessBuilding begeleidde het hele proces met expertise, aandacht en praktische coaching. De advocaten oefenden eerst met collega’s en moesten daarna echt de telefoon pakken om potentiële klanten te benaderen. Marieke liep daarbij letterlijk langs om meteen feedback te kunnen geven. Deze directe en betrokken aanpak hielp om het geleerde direct in de praktijk te brengen en drempels te verlagen.

Om het effect blijvend te maken, werd de ‘contactboost’ geïntroduceerd. Elke drie weken plannen alle medewerkers, inclusief de partners, tijd in om actief contact te leggen met klanten of prospects. Er wordt vooraf besproken wie wordt benaderd en waarom en achteraf reflecteert het team samen op de resultaten. Martijn vroeg daarbij zelf om structurele betrokkenheid van BusinessBuilding, zodat het thema commercie op de voorgrond blijft en niet wegzakt in de drukte van de dag.

Wat begon als een trainingsprogramma, groeide uit tot een cultuurverandering binnen het kantoor. Commercie wordt niet langer als iets ‘extra’s’ gezien, maar als een vanzelfsprekend onderdeel van het werk.

Alle medewerkers, van stagiairs tot partners, dragen inmiddels actief bij aan relatiebeheer en acquisitie. Er is geen koudwatervrees meer en het bellen van prospects is een normale activiteit in plaats van een spannende uitzondering.

In het jaar van de start van het commerciële traject steeg de omzet met maar liefst 35%, na drie jaren van nagenoeg gelijkblijvende cijfers. De commerciële training met BusinessBuilding maakte deel uit van het bredere strategische project ‘Horizon 2030’, waarmee Van Hall Arbeidsrecht zich stap voor stap toekomstbestendig maakt. Martijn is ervan overtuigd dat de versterkte focus op commercie een van de factoren is achter deze opvallende groei, die ook in 2025 doorzet.