Omdat lokale Rabobanken onderling goed vergeleken kunnen worden en er veel informatie beschikbaar is in de organisatie, is ervoor gekozen een zorgvuldige analyse van de verschillen te maken. De ervaring van Kris bij eerdere lokale Rabobanken kwam hier goed van pas. Samen met Kris hebben we een plan gemaakt, waarmee we meer tijd zijn gaan besteden aan de klanten waar groei te behalen valt. Met de overige klanten bleven we efficiënt in contact, zonder dat de klanttevredenheid afnam. De begeleiding van Kris heeft ervoor gezorgd dat we in mum van tijd de focus op de juiste klant konden leggen.