“Bij MKB/Grootbedrijven zien wij vaak dat het juiste gebruik van financiële dashboards na verloop van tijd wegzakt”, aldus Martijn Bouwmeester, Partner Finance bij BusinessBuilding.
Veel organisaties sturen op financiële KPI’s. Het dashboard staat vol met omzetdoelen, marges, kostenratio’s en liquiditeitsprognoses. Toch levert dit overzicht niet automatisch grip op de financiële gezondheid van de organisatie. Dat komt omdat cijfers pas waarde krijgen als mensen ze begrijpen en ernaar handelen.
KPI’s zonder actie zijn loze meters
Een stijgende omzet ziet er goed uit, maar zegt weinig over de winstgevendheid of kasstroom. Een tegenvallende marge lijkt zorgelijk, maar kan het gevolg zijn van bewuste investeringen in groei. Martijn: “Zorgelijk wordt het als er korting wordt gegeven zonder dat er duidelijk beleid is of helder zicht op de impact daarvan. Cijfers zijn objectief en de omgang ermee en de interpretatie ervan vraagt inzicht en context. Zonder dat inzicht worden KPI’s loze meters – ze bewegen wel, maar sturen nergens op”.
Echte grip ontstaat pas wanneer financiële cijfers worden gekoppeld aan acties en gedrag. Stel dat een manager de brutomarge wil verbeteren. Dan moet hij weten: waar zitten de grootste kostenposten? Welke afspraken maken we met leveranciers? Bij welke klantengroep kunnen we op welke wijze de marge verbeteren? Door KPI’s te vertalen naar dagelijkse keuzes en handelingen, krijgen medewerkers eigenaarschap en wordt sturen op resultaten concreet.
Van rapporteren naar verbeteren
Veel teams rapporteren trouw hun financiële resultaten, maar gebruiken die informatie niet om te verbeteren. Dat is een gemiste kans. KPI’s zijn niet het doel, maar een middel om beslissingen scherper te maken. Het vraagt leiderschap om cijfers te verbinden met gedrag en om zowel het management als commerciële teams te coachen in die vertaalslag.
Maak de stap van zicht naar grip
Zicht op cijfers heb je met een dashboard. Grip op cijfers ontstaat pas wanneer cijfers daadwerkelijk leidend zijn in het dagelijks handelen. Dat betekent: KPI’s vertalen naar duidelijke verwachtingen, meetbare acties en regelmatige feedbackmomenten. Martijn: “Probeer niet alles tegelijk op te pakken. Stap voor stap, meten en corrigeren met de juiste focus op je prioriteiten.”
Wil je weten waar in jouw organisatie financiële cijfers nog losstaan van gedrag? Doe de Financiële Organisatie Scan van BusinessBuilding en ontdek hoe je KPI’s vertaalt naar concrete sturing.
