Feedback geven zonder gedoe is absoluut mogelijk. Regelmatig horen we van onze klanten dat feedback geven wordt gezien als lastig. Iets dat je liever uitstelt of verpakt in wollige taal. Zonde, want goede feedback (in beide richtingen!) is een krachtig instrument voor groei. Niet alleen voor medewerkers, maar ook voor jou als ondernemer of leider.

Waarom feedback geven (en ontvangen) soms stroef verloopt

Veel ondernemers en leidinggevenden vinden het lastig om directe feedback te geven. Er is angst voor confrontatie, voor demotivatie of het beschadigen van de relatie. Aan de andere kant zijn veel medewerkers huiverig om feedback te geven aan hun leidinggevende. Uit respect, onzekerheid of simpelweg omdat er geen uitnodigende cultuur is.

Het gevolg is dat irritaties zich opstapelen, prestaties stagneren en kleine misverstanden uitgroeien tot problemen. Terwijl het juist zoveel oplost als je op een respectvolle manier zegt wat je ziet, voelt of nodig hebt.

Feedback geven zonder gedoe

Een cultuur waarin feedback vanzelfsprekend is, ontstaat niet vanzelf. Maar met een goede aanpak kun je er wél doelgericht naartoe werken. Dit zijn vijf praktische stappen:

Normaliseer het gesprek: Maak van feedback geen ‘ding’. Houd het klein, concreet en regelmatig. Feedback is geen jaarlijkse evaluatie, maar een onderdeel van het dagelijks werk.

Geef het goede voorbeeld: Begin bij jezelf. Vraag actief om feedback van je team en laat zien dat je het serieus neemt. Reageer niet defensief, maar nieuwsgierig.

Gebruik een duidelijke structuur: Werk bijvoorbeeld met de 4G-methode, waarin je beschrijft wat je ziet (Gedrag), beschrijft hoe jij je daarbij voelt (Gevoel), benoemt wat dit gedrag veroorzaakt (Gevolg) en aangeeft welk gedrag je voortaan wilt zien (Gewenst).

Train en oefen als team: Feedback is een vaardigheid. Investeer in een workshop of trainingssessie waarin medewerkers en leidinggevenden leren hoe ze feedback kunnen geven én ontvangen.

Maak het onderdeel van je cultuur: Beloon openheid, bespreek successen én leerpunten, en geef ruimte aan reflectie in overleggen of teammomenten. Zo groeit feedback vanzelf uit tot iets normaals.

Een cultuur van openheid ontstaat niet van de ene op de andere dag. Maar als je als leider het goede voorbeeld geeft, ruimte creëert voor dialoog en investeert in de feedbackvaardigheden van je team, zet je grote stappen. Want feedback geven zonder gedoe is geen trucje; het is een mindset. En die begint bij jou.