Symptoombestrijding ontstaat wanneer:
- slechts enkele variabelen worden aangepast
- het probleem niet in breder verband wordt bekeken
- er geen fundamentele keuzes worden gemaakt
Voorbeelden:
- een nieuw CRM zonder duidelijke strategie
- een heisessie zonder echte verandering
- optimaliseren binnen dezelfde kaders
Het resultaat: veel energie, weinig effect.
