Commerciële Audit

Bedrijven laten jaarlijks hun financiële kant bekijken en controleren door een accountant zodat ze weten wat er goed gaat en wat minder goed. Je wilt als bedrijf toch ook weten hoe je verkooporganisatie in elkaar zit? Wat gaat er goed, wat kan er beter en hoeveel levert dat dan op? Dat kan met een Commerciële Audit van BusinessBuilding.

Dit levert de volgende inzichten op:

  • We analyseren alle commerciële processen
  • Klant data analyse en cijfermatige inzichten
  • We interviewen de betrokken medewerkers op commercieel gebied
  • Een benchmark op inspanningen en conversies
  • Inzicht in de vaardigheden en talenten van de medewerkers
  • Marktanalyse
  • Groepsdynamica en leiderschap

Kortom; we kijken op een aantal verschillende manieren naar de hele sales en marketing organisatie. Op deze wijze krijgen we scherpe en objectieve inzichten.

Inzichten wat er goed gaat en wat er beter kan en hoe het beter kan. Deze verbeteringen kwantificeren we naar hoeveel het oplevert als we deze verbeteringen implementeren.

Hoe gaan we te werk

De methodes waarmee het onderzoek van de Commerciële audit gedaan wordt is in de meeste gevallen een combinatie van:

  • Interviews in de organisatie met directie, management, binnen- en buitendienst en marketing.
  • Observatie in de organisatie, waarbij o.a. gekeken wordt naar werkprocessen, effectiviteit, leiderschap en collectieve waarden.
  • Interviews extern met klanten uit de verschillende lagen van de Klantenpiramide, Ex- klanten en prospects.
  • Data analyse: het gaat hier om informatie analyse in o.a. de volgende bronnen; Klantpiramide, Account plannen, Verkoopplannen, Klantverloop, Klant tevredenheid onderzoek, Communicatie materialen.
  • Markt / speelveld analyse waarbij wordt gekeken naar afhankelijkheden, kansen en bedreigingen in de markt.

In de meeste gevallen wordt deze commerciële audit in circa 5-8 dagen gerealiseerd.

Presentatie aan de directie

Alle bevindingen en aanbevelingen presenteren we aan de directie. In een concreet actieplan zetten we vervolgens uiteen hoe je deze verbeteringen kunt realiseren en hoeveel dat voor jouw bedrijf oplevert.

Benieuwd naar de performance en mogelijke verbeteringen van jouw verkooporganisatie? Bel 088-0111333 of mail naar info@businessbuilding.nl